Última actualización: 9 de Junio de 2026.
1. Datos del responsable
El sitio web mielacl.store es operado por Miela, con domicilio en Av. Providencia 1234, Of. 502, Providencia, Santiago, Chile. La individualización completa (razón social y RUT) está disponible bajo solicitud a nuestro correo de atención.
Para cualquier comunicación legal, requerimientos de autoridades o asuntos relacionados con datos personales, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: hola@mielacl.store
- Horario de atención: Lun a Sáb · 9h a 20h
2. Objeto del sitio
El sitio mielacl.store tiene por objeto la comercialización al público de productos de bienestar, salud, belleza y cuidado personal en territorio chileno. La compra se realiza mediante la modalidad de pago contra entrega (COD): el cliente paga en efectivo al recibir el producto en su domicilio.
3. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, fotografías, ilustraciones, logotipos, marca comercial, código fuente, estructura, diseño y selección de productos) son propiedad de Miela o están utilizados bajo licencia. Su reproducción total o parcial, distribución, transformación o uso comercial sin autorización escrita constituye una infracción a los derechos de propiedad intelectual y será perseguida conforme a la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y demás disposiciones aplicables.
4. Sobre los productos de bienestar y salud
Los productos comercializados por Miela son productos de cuidado personal, bienestar y belleza. No son medicamentos y no sustituyen el diagnóstico, tratamiento ni el consejo profesional de un médico o especialista.
Los testimonios y resultados mostrados en el sitio son experiencias individuales y los resultados pueden variar según la persona, condición tratada, constancia de uso y otros factores. Si usted tiene una condición médica o está bajo tratamiento, le recomendamos consultar a un profesional de la salud antes de iniciar el uso de cualquier producto.
5. Datos personales
El tratamiento de sus datos personales recabados a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.
6. Limitación de responsabilidad
Miela no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio.
- Interrupciones del servicio causadas por mantenimiento, fallas del proveedor de hosting, ataques cibernéticos u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
- Información incorrecta proporcionada por el cliente al momento de la compra (domicilio incompleto, teléfono erróneo, etc.) que impida la entrega del pedido.
- Uso indebido de los productos contrario a las instrucciones de uso del fabricante.
7. Derechos del consumidor (SERNAC)
De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, usted cuenta con derechos garantizados, incluyendo el derecho a la información veraz y oportuna, a la libre elección, a no ser discriminado arbitrariamente, a la seguridad en el consumo y a la reparación e indemnización. La autoridad competente es el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
Para presentar un reclamo o consulta ante el SERNAC:
- Sitio web: www.sernac.cl
Antes de presentar un reclamo, le sugerimos contactarnos directamente por correo para resolver su asunto de forma ágil.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal y la operación del sitio mielacl.store se rigen por la legislación vigente en la República de Chile, en particular:
- Código Civil.
- Código de Comercio.
- Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
- Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.
- Demás disposiciones aplicables.
Para la interpretación y cumplimiento del presente Aviso Legal, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile.
9. Modificaciones
Miela se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo, con el fin de adaptarlo a cambios legislativos, operativos, jurisprudenciales o tecnológicos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con la fecha de la última actualización claramente indicada.