Términos y Condiciones

Última actualización: 9 de Junio de 2026.

1. Aceptación de los términos

El acceso, navegación y uso del sitio web mielacl.store (en adelante, “el Sitio”), así como la compra de cualquier producto ofrecido en el mismo, implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con alguno de los puntos, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio.

2. Información del responsable

El Sitio es operado por Miela, con domicilio en Av. Providencia 1234, Of. 502, Providencia, Santiago, Chile. La individualización completa (razón social y RUT) está disponible bajo solicitud a nuestro correo de atención. Para cualquier asunto legal, contractual o de atención al cliente, puede contactarnos en hola@mielacl.store.

3. Uso del Sitio

Usted se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, conforme a la buena fe, las buenas costumbres y la legislación chilena vigente. Queda prohibido:

  • Realizar pedidos con datos falsos, duplicados o con intención fraudulenta.
  • Intentar acceder a áreas restringidas, alterar el funcionamiento del Sitio o introducir software malicioso.
  • Reproducir, copiar o redistribuir contenido del Sitio (textos, imágenes, código) sin autorización escrita.
  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

4. Productos, precios y disponibilidad

Las descripciones, fotografías y precios de los productos se muestran con la mejor fidelidad posible. Por tratarse de productos físicos, las imágenes pueden presentar pequeñas variaciones de color o presentación respecto al producto real.

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y la disponibilidad en cualquier momento sin previo aviso, respetando siempre los pedidos ya confirmados.

En caso de error tipográfico evidente en el precio de un producto, Miela se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar cualquier cobro realizado.

5. Proceso de compra y pago contra entrega

Al realizar una compra, usted se compromete a:

  • Proporcionar datos de contacto y dirección reales y completos.
  • Estar disponible para recibir el contacto de confirmación.
  • Recibir el pedido en la dirección registrada y pagar en efectivo el monto exacto al repartidor.

El contrato de compraventa se perfecciona al momento en que el cliente recibe el producto y realiza el pago contra entrega.

6. Sobre productos de bienestar y cuidado personal

Los productos ofrecidos por Miela son productos de cuidado personal, bienestar y belleza. No sustituyen el diagnóstico, tratamiento ni consejo de un profesional de la salud. Si padece alguna condición médica o está bajo tratamiento, le recomendamos consultar a su médico antes de iniciar el uso del producto.

Los testimonios y resultados publicados son individuales y no garantizan los mismos resultados en todos los casos.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio —incluyendo logotipos, marca, textos, fotografías, ilustraciones, código fuente y estructura— es propiedad de Miela o se utiliza bajo licencia. Su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita constituye una infracción a los derechos de propiedad intelectual y será perseguida conforme a la legislación aplicable.

8. Limitación de responsabilidad

Miela no será responsable por daños indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o de los productos comercializados, salvo lo expresamente previsto en la Política de Devoluciones y la legislación aplicable.

Tampoco respondemos por interrupciones del Sitio por causas ajenas (mantenimiento, fallas del proveedor de hosting, ataques informáticos, etc.), aunque haremos los esfuerzos razonables para restablecer el servicio.

9. Modificaciones

Estos Términos y Condiciones podrán ser actualizados en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Legislación aplicable y SERNAC

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile. Sin perjuicio de lo anterior, en su calidad de consumidor usted podrá recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Al utilizar mielacl.store usted confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su integridad.